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以下问题不属于我们理赔范围，购买需知

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【1】单方面做出拒收行为的。由于新鲜水果保质期很短，不能进行二次销售，一旦发出，就不能拒收了，只可以接受到货有烂的包赔。未经卖家同意，不得以快递慢、不新鲜等任何理由拒收、退货。擅自拒收、退货操作责任由买家负责，卖家不进行任何理赔。

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【2】因买家原因不能及时签收的。这些因素主要为：买家因电话关机、停机、无人接听、手机故障或者提供的号码不对，或因收货人无人在家签收等原因导致水果变质的。

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【3】不能在规定时限内提供能说明具体问题的图片，或者提供的图片不能证明问题所在的。

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 【4】扭曲事实或者无理取闹写中差评的。我们不妥协任何威胁性、流氓式的中差评！

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【5】以口感不好为理由提出的任何形式的索赔。因为众口难调，没办法做到让每一个人都能接受我家的百香果味道，就如世界上没有任何一种食物可以让所有人都喜欢一样道理。

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