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一、7天无理由退货

我们接受同时符合以下两个情况的无条件退货申请：

客户自签收商品之日起7日内提出退货要求；

商品及包装保持出售时原状且配件齐全（吊牌未剪、未使用、未洗涤）。

以下情况不适用7天无理退换货：

产口已经过拆封和使用，已造成使用痕迹；

未按原样保持完好，仓库收到退货时发现已造成未事先声明的损坏，包括但不限刮痕、折断、破损等；

事先声明不得退换的商品，包括但不限于特价商品、特卖商品、贴身衣物等；

寄回的产品在途损坏，或严重污损；

二、质量问题退换货

如果您收到产品有质量问题，您可以在7天内（以签收日期为准）向我们的客服提出。如果您仍然希望得到完好的产品而不是退货退款，我们可以根据具体情况，决定用换货或是官方维修的方式处理。无论换货还是官方维修，在顾客权益、产品品质、使用体验和售后服务责任方面都完全一致。

退换货处理流程：

在售后卡上写明您的旺旺名称、产品款号、退换原因和联系方式，一定要写明哦！

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